陕西地税电子税务局成为纳税人的贴心桥

央广网西安5月4日消息(记者刘涛通讯员陈显信余华)康海凤现在工作特别舒心。她最近遇到同行就主动推广起陕西地税局的电子税务局。

康海凤是都邦保险陕西分公司的一名办税员,代缴车船税是她的主要工作,也是以前让她最头疼的工作。“以前走完整个申报流程得一周时间,我要背着资料在税务局、银行‘两头跑’。自从电子税务局上线后,只需要在网上选择相关模块进行操作,十分钟就能搞定,太给力啦!”提起电子税务局带来的便利,她现在逢人就竖大拇指。

“省时”、“不用跑路”,这就是陕西地税电子税务局备受纳税人欢迎的主要原因。上线运行以来,全省已有59.5万户纳税人开通网上办税功能,54.1万户纳税人通过网上申报.9万笔,缴纳税费.7亿元。

涉税费业务实现“全覆盖”

据了解,陕西地税的电子税务局是按照“互联网+税务”的理念,以全流程无纸化办理为原则,以互联网、云技术和大数据等新一代信息技术为依托,整合各类资源,实现了税收管理无纸化、线上线下同质化、办税渠道多元化、应用接入一体化、服务效能可量化、税务管理智能化、功能体验人性化、服务接口公开化。

康海凤提到的车船税申报仅是电子税务局便捷业务的其中一项。“目前陕西地税的电子税务局业务已经扩展到了项,做到了对依纳税人申请的全业务、全流程覆盖。同时使用数字证书登录电子税务局的纳税人文书申请、附列资料报送、申报缴款和财务报表报送等均实现了电子化,通过电子划缴、电子签名和电子签章实现全程无纸化,96项申报缴税(费)、数据采集和涉税申请等业务实现了网上全程办,使纳税人彻底摆脱纸质办税,无需再在税务机关、银行之间来回奔波。”陕西地税局征管和科技发展处副处长韩永锋介绍说。

 “面对面”变成“键对键”

借助互联网的超级传播力,让征纳交互更便捷,新的征纳交互领域里,现实场景里“面对面”的交流方式,被虚拟空间中“键对键”的方式取代。

对此,西安电炉研究所财务负责人杜毅身有感触,今年该所在申报年度12万元以上个人所得税申报时,他只需打开手机APP或支付宝,完成实名认证,系统自动生成上年度所有自然人已申报数据,只需确认即可完成申报,无需再为此跑税务局现场排队申报,电子税务局极大地保障了申报信息安全完整和正确,提高了申报效率,减轻了他们的负担。

据韩永锋介绍,在这里没有休息日,陕西纳税人现在随时可以用手指对电子税务局服务“菜单”进行操作,即可完成所有网上申报、涉税办理、数据采集、税收咨询等,以及税务干部也可以在线实时点对点地发布通知通告、涉税提醒、最新税收政策,受理审批业务,反馈事项办理进度和结果等。

“单向报送”变成“双向互动”

打开电子税务局,明晰的操作页面让记者眼前一亮,使用数字证书方式登录电子税务局后,对于需要报送给税务机关的申报表、财务报表和相关文书等实现了电子签章,对于附报资料可生成电子文档上传,税务机关可以从这里直接调阅电子资料进行审核和审批,实现信息传递即时化。

“智能化的待办提醒,将管理员、纳税人的沟通及工作方式由被动转为主动。风险驱动的管理模式下,促进纳税人自觉提高遵从度,帮助管理员从撒网式向精确化管理改进。”作为这个电子税务局的前期研发参与者余华告诉记者,陕西地税的电子税务局现在已经成为“纳税服务+数据管税”有机融合的业务延展和前沿触角,更是以纳税人为中心,多角度、全方位提供便捷、快速的信息共享和沟通互动,降低税收成本,从根本上解决服务群众“最后一公里”问题,实现了无障碍在线交流。

对于电子税务局未来的发展,陕西省地税局局长周彬县表示,陕西地税将进一步优化营商环境和落实“放管服”改革,在办税功能上推进智能化建设,充分应用大数据技术,加大对外部数据的利用,进一步减化纳税人信息填报项目和减少附列资料的报送;针对纳税人类型、行业规模,特别是日益增长的自然人办税需求等提供个性化办税服务,进一步增强纳税人体验感和获得感;强化征纳互动业务功能,拓展多元化缴款方式,满足不同纳税人需求,进一步提升纳税服务水平。



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